Anbieterkennzeichnung
Schwimmschule Lama
Die Buchungsplattform befindet sich vor der Neueröffnung noch im Aufbau. Die vollständige Anbieterkennzeichnung des künftigen Rechtsträgers wird vor Freischaltung kostenpflichtiger Buchungen ergänzt.
E-Mail: info@schwimmschule-lama.de
Internet: https://schwimmschule-lama.de
Die Angaben müssen leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar sein. Grundlage: § 5 Digitale-Dienste-Gesetz.
Datenschutzinformation
Schwimmschule Lama.
Datenschutzkontakt: info@schwimmschule-lama.de
Ein Datenschutzbeauftragter wird nur benannt und hier veröffentlicht, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen oder freiwillig einer bestellt wird.
Beim Aufruf verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode sowie Browser- und Geräteangaben. Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr von Missbrauch auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im stabilen und sicheren Betrieb dieses Angebots.
Für Formulare, Anmeldung und geschützte Bereiche werden technisch erforderliche Sitzungs- und Sicherheitskennungen eingesetzt. Eine Verwaltungssitzung läuft nach 120 Minuten ohne Aktivität ab. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b beziehungsweise lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
Interesse an der Neueröffnung: Wenn du dich über das Hinweisformular einträgst, speichern wir deinen Vor- und Nachnamen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, das angegebene Alter deines Kindes und deinen Kurswunsch. Wir verwenden diese Angaben, um dich zum Start zu kontaktieren. Die Eintragung ist unverbindlich und keine Kursbuchung. Grundlage ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; du kannst sie jederzeit über den oben genannten Datenschutzkontakt widerrufen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Nachweis- und Aufbewahrungspflichten nach lit. c sowie für Missbrauchsschutz und geordnete Kursorganisation nach lit. f. Vertragspartner ist bei Minderjährigen die buchende sorgeberechtigte oder hierzu befugte erwachsene Person.
Bitte keine Diagnosen oder sonstigen Gesundheitsdaten in Freitextfelder schreiben. Das System fordert solche Angaben nicht an. Falls für einen konkreten Kurs aus Sicherheitsgründen besondere Angaben unverzichtbar werden, erfolgt vorher eine gesonderte Information und Prüfung der Rechtsgrundlage.
Für Terminabsagen und das Buchen von Nachholterminen ist die Anmeldung im Elternzugang erforderlich. Du verwendest die E-Mail-Adresse deiner bestätigten Buchung und dein Passwort. Zur Ersteinrichtung und zum Zurücksetzen bestätigst du deine E-Mail-Adresse mit einem einmaligen Code. Alternativ kannst du dich auch ohne Passwort mit diesem Code anmelden. Er ist zehn Minuten gültig und an den anfordernden Browser gebunden. Passwörter und Codes werden als geschützte Prüfwerte gespeichert. Die Sitzung endet nach 120 Minuten ohne Aktivität, spätestens nach zwölf Stunden.
Beim Festlegen eines Passworts prüfen wir mit Pwned Passwords, ob es bereits in bekannten Datenlecks vorkommt. Unser Server übermittelt dafür nur die ersten fünf Zeichen eines daraus berechneten Prüfwerts. Dein Passwort, der vollständige Prüfwert, deine E-Mail-Adresse und deine IP-Adresse werden dabei nicht an diesen Dienst übermittelt. Die Prüfung dient dem Schutz deines Kontos.
Dein Elternzugang zeigt deine Kinder, Buchungen, Rechnungen, Anwesenheiten und pädagogische Lernstände. Persönliche Dokument- und Kalenderlinks sind zeitlich begrenzt. Änderungswünsche werden vor der Übernahme geprüft. Für eine Terminabsage speichern wir den Termin, Zeitpunkt und Bearbeitungsstatus, keinen Krankheitsgrund. Freie Nachholtermine werden anhand von Kursart, Altersgruppe, Lernniveau, Ort und verfügbarer Kapazität ermittelt. Grundlage dieser Vertragsorganisation ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; Missbrauchsschutz beruht auf lit. f.
Freiwillige E-Mail-Hinweise auf freie Nachholplätze sind zunächst ausgeschaltet. Du kannst sie in den Kontoeinstellungen einschalten und dort oder über den Abmeldelink in einer solchen E-Mail wieder ausschalten. Erforderliche Anmeldecodes sowie Buchungs- und Absagebestätigungen bleiben davon unberührt. Auch das Aufbewahren deines Elternprofils für spätere Buchungen ist freiwillig und zunächst ausgeschaltet. Beide Einwilligungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auswahl, Fassung, Zeitpunkt und Widerruf werden dokumentiert; ein Widerruf wirkt für die Zukunft.
Lehrkräfte sehen nur die für ihre zugewiesenen Kurse erforderlichen Teilnehmer-, Anwesenheits- und Lernstandsdaten. Verwaltungszugriffe sind rollenbasiert und werden zu Sicherheits- und Nachweiszwecken protokolliert.
Bei Banküberweisung verarbeiten wir Zahlungsstatus, Rechnungsnummer und die für die Zuordnung erforderlichen Buchungsdaten. Bei Auswahl von PayPal werden eine Bestellreferenz, Betrag, Währung, Zahlstatus und technische Transaktionskennungen mit PayPal ausgetauscht. Wir erhalten keine PayPal-Zugangsdaten. PayPal verarbeitet Daten für eigene Zahlungs-, Sicherheits- und gesetzliche Zwecke nach seiner eigenen Datenschutzerklärung; dabei können auch Datenübermittlungen außerhalb des EWR stattfinden.
Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn für Betrieb oder Vertragserfüllung benötigen: zuständige Verwaltung und Lehrkräfte, Hosting- und E-Mail-Dienstleister, bei gewählter Zahlungsart PayPal sowie im erforderlichen Umfang Steuerberatung, Kreditinstitute und Behörden. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO gebunden. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
Sobald deine gebuchten Leistungen abgeschlossen sind und keine offenen Vorgänge wie Wartelistenplätze, Zahlungen, Erstattungen oder Änderungswünsche mehr bestehen, kündigen wir die Entfernung des Elternprofils per E-Mail mit 30 Tagen Vorlauf an. Hast du freiwillig die Nutzung für spätere Buchungen gewählt, beginnt dieser Ablauf erst nach zwölf Monaten ohne Nutzung. Diese zwölf Monate sind unsere betriebliche Löschregel, keine gesetzliche Frist. Eine neue bestätigte Buchung ermöglicht erneut Zugang.
Entfernt werden das Elternprofil, seine Einstellungen und zugehörige Anmeldecodes; bestehende Elternsitzungen verlieren ihren Zugriff. Buchungs-, Rechnungs- und erforderliche Kundendaten werden getrennt nach ihrem jeweiligen Zweck aufbewahrt. Bei entferntem Elternzugang werden Anwesenheiten und Lernstände gesondert gelöscht, sobald Kursende, Erfassung und letzte Änderung mindestens zwölf Monate zurückliegen und kein offener Vorgang entgegensteht. Für Auskunft oder die Prüfung weiterer Löschungen kannst du dich jederzeit an den oben genannten Kontakt wenden.
Nicht bestätigte Buchungsanfragen werden nach Ablauf des Bestätigungslinks geschlossen und ohne Rechnung sieben Tage später gelöscht. Abgelehnte Wunschanfragen werden nach 30 Tagen gelöscht; sonstige unbeauftragte Wunschanfragen spätestens 90 Tage nach Ende des Wunschzeitraums. Inhalte des E-Mail-Versandprotokolls werden nach 180 Tagen gelöscht.
Vertrags- und Kommunikationsdaten bleiben so lange gespeichert, wie sie für Durchführung, Ansprüche und gesetzliche Pflichten benötigt werden. Rechnungen und Buchungsbelege werden regelmäßig acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre und die jeweils einschlägigen Abschlussunterlagen zehn Jahre aufbewahrt. Die Frist beginnt grundsätzlich mit Ablauf des jeweiligen Kalenderjahres. Danach werden Daten gelöscht oder gesperrt, sofern kein offener Anspruch oder anderer Rechtsgrund entgegensteht.
Technisch erforderliche Cookies und lokale Speicherwerte sichern Sitzungen, Formulare, Darstellungs- und Datenschutzentscheidungen. Sie werden nicht für Werbung eingesetzt. Nutzungsanalyse und technische Qualitätsmessung sind standardmäßig aktiviert. Eine bereits gespeicherte Auswahl hat Vorrang. Änderungen über die „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß werden lokal im Browser gespeichert. Für jeden aktivierten Zweck entsteht eine eigene zufällige Analysekennung, die nur für die jeweilige Browsersitzung gilt. Wird ein Zweck abgelehnt oder widerrufen, wird dessen Kennung im Browser gelöscht.
Die Auswahl kann getrennt für folgende Zwecke erfolgen:
Der Server speichert jede zweckgebundene Sitzungskennung nur als nicht rückrechenbaren, installations- und zweckbezogenen Prüfwert. Kennungen für Nutzungsanalyse und technische Qualität können dadurch nicht miteinander verknüpft werden. IP-Adresse und vollständige Browserkennung werden nicht in die Analyse-Ereignisse übernommen. Berechtigte Personen sehen in der Verwaltung zusammengefasste Kennzahlen; die Ereignisse werden spätestens nach 13 Monaten gelöscht. Für optionale Messungen gelten die Anforderungen an eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit ein Zugriff auf das Endgerät betroffen ist, § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine automatische Voreinstellung ersetzt keine Einwilligung.
Sofern in der Verwaltung vollständig konfiguriert, kann zusätzlich eine selbst gehostete Matomo-Instanz eingesetzt werden. Sie wird bei aktivierter Nutzungsanalyse geladen, setzt in dieser Konfiguration keine Matomo-Cookies und berücksichtigt die Do-Not-Track-Einstellung des Browsers. Eine Ablehnung oder Teilauswahl schränkt Anfrage, Kursauswahl und Buchung nicht ein. Die Auswahl kann jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.
Betroffene haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen können an den oben genannten Datenschutzkontakt gerichtet werden.
Beschwerden sind möglich bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein- Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, poststelle@ldi.nrw.de, www.ldi.nrw.de.
Es findet keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling statt. Verfügbare Plätze, Wartelistenreihenfolge, Zahlungseingänge und Erinnerungen werden zwar technisch unterstützt; verbindliche Sonderfälle und Stammdatenänderungen können durch die Verwaltung geprüft werden. Eingesetzt werden insbesondere verschlüsselte Übertragung, rollenbasierte Zugriffe, zeitlich begrenzte Links, Zugriffsratenbegrenzung, Protokollierung und Datensicherungen.
Vertrag und Zahlung
Diese Bedingungen gelten für die Buchung von Schwimmkursen und individuell vereinbartem Schwimmunterricht bei Schwimmschule Lama. Vertragspartner ist die buchende volljährige Person; sie stellt bei der Anmeldung Minderjähriger sicher, dass sie zur Buchung und zu erforderlichen Erklärungen befugt ist.
Die Kursdarstellung ist noch kein verbindliches Angebot. Vor der Bestellung werden Kursart, Termine, Laufzeit, teilnehmende Person, Gesamtpreis und Zahlungsart angezeigt. Mit „Zahlungspflichtig buchen“ wird eine verbindliche Bestellung abgegeben. Der Vertrag kommt mit der elektronischen Buchungsbestätigung zustande.
Bei Banküberweisung wird die verbindliche Bestellung ebenfalls mit „Zahlungspflichtig buchen“ abgegeben. Danach wird die E-Mail-Adresse über einen zeitlich begrenzten Link bestätigt; bei verfügbarem Platz erfolgt anschließend die Annahme mit Buchungsbestätigung. Ist ein Kurs voll, entsteht nur ein kostenloser, unverbindlicher Wartelisteneintrag. Ein Vertrag entsteht daraus erst, wenn ein späteres Platzangebot ausdrücklich angenommen und gebucht wird.
Umfang, Ort, Termine, Dauer und Preis ergeben sich aus der Buchungsübersicht und Bestätigung. Unterricht wird fachgerecht und dem gebuchten Kursniveau entsprechend erbracht. Ein bestimmter Lernerfolg, das Bestehen einer Prüfung oder der Erwerb eines Schwimmabzeichens wird nicht garantiert, weil dies insbesondere von Entwicklung, Anwesenheit und individuellem Lernfortschritt abhängt.
Das Formular für Privatunterricht ist nur eine unverbindliche Anfrage. Ein Vertrag entsteht erst, wenn Termin, Leistungsumfang und Gesamtpreis individuell in Textform bestätigt wurden.
Alle im Buchungsprozess ausgewiesenen Preise sind Gesamtpreise. Bei PayPal wird der Platz während des Zahlvorgangs kurz vorgemerkt und nach serverseitig bestätigter Zahlung fest gebucht. Bei Banküberweisung ist der Platz nach E-Mail- Bestätigung verbindlich reserviert; die Rechnung ist innerhalb des dort genannten Zahlungsziels zu begleichen. Nichtzahlung ersetzt keine ausdrückliche Stornierung.
Eine Stornierung muss in Textform, insbesondere per E-Mail, unter Angabe der Buchungsnummer erfolgen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung des Platzes sind bei einer Stornopauschale anzurechnen; der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleibt möglich.
Solange keine konkrete Stornopauschale ausdrücklich in der bei der Buchung geltenden Fassung vereinbart ist, wird eine Stornierung individuell nach den gesetzlichen Regeln bearbeitet.
Einzelne Termine sagst du ausschließlich im Elternkonto ab, spätestens bis 9 Uhr am jeweiligen Kurstag. Beginnt der Termin früher, endet die Absagemöglichkeit bereits mit seinem Beginn. Vor dem Absenden bestätigst du, dass die Absage verbindlich ist und der Platz sofort für passende Nachholkinder freigegeben wird. Eine Rücknahme ist nicht möglich. Damit wird nur dieser einzelne Termin abgesagt, nicht die gesamte Kursbuchung.
Nachholen ist ein freiwilliger Service bei freien Kapazitäten ohne Garantie auf einen Ersatztermin. Die im Elternkonto ausgewiesenen Nachholmöglichkeiten gelten nur während deines ursprünglich gebuchten Kursblocks, auch in fachlich und altersmäßig passenden Parallelgruppen. Angeboten werden nur freie Einzeltermine bereits gestarteter Kursreihen. Nicht genutzte Möglichkeiten verfallen am Ende des Kursblocks; sie sind nicht übertragbar und werden weder ausgezahlt noch verrechnet. Auch Nachholtermine werden ausschließlich über das Elternkonto gebucht und innerhalb derselben Absagefrist abgesagt.
Bei vertragsgemäß angebotenen, persönlich versäumten Gruppenterminen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung. Gesetzliche Rechte und Ansprüche bei einem Ausfall durch die Schwimmschule bleiben unberührt.
Die Schwimmschule darf Lehrkraft, Becken oder Uhrzeit aus sachlichem Grund ändern, wenn die Änderung zumutbar ist und der Gesamtcharakter des Kurses erhalten bleibt. Fällt ein Termin wegen Lehrkraftausfall, technischer Störung, Schließung des Bades oder eines anderen von der Schwimmschule nicht beherrschbaren Ereignisses aus, wird vorrangig ein zumutbarer Ersatztermin angeboten. Kann die ausgefallene Leistung nicht nachgeholt werden, wird der darauf entfallende Preis erstattet.
Wird ein gesamter Kurs wegen nicht erreichter Mindestteilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen abgesagt, werden bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitere zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Teilnehmende müssen die für den Kurs genannten Voraussetzungen erfüllen und die Anweisungen der Lehrkräfte sowie die Haus- und Badeordnung beachten. Bei akuter ansteckender Erkrankung, Fieber, Erbrechen, Durchfall oder sonstiger erkennbarer Gefährdung ist eine Teilnahme nicht zulässig. Medizinische Zweifelsfälle sind vorab ärztlich zu klären; Diagnosen sollen nicht in freie Online-Textfelder eingetragen werden.
Bei Minderjährigen beginnt die Aufsichtspflicht der Schwimmschule mit der persönlichen Übergabe am vereinbarten Treffpunkt und endet mit der Übergabe nach Kursende. Sorgeberechtigte müssen für rechtzeitiges Bringen und Abholen sorgen und bis zur Übernahme erreichbar bleiben. Die Aufsicht über Geschwister und Begleitpersonen verbleibt bei deren Begleitung.
Bei erheblicher Gefährdung, wiederholter Missachtung von Sicherheitsanweisungen oder nachhaltiger Störung kann eine Person vorübergehend vom Unterricht ausgeschlossen werden. Soweit vertretbar, wird vorher auf das Verhalten hingewiesen. Weitergehende Maßnahmen und die Vergütungsfolge richten sich nach Schwere, Verantwortungsbereich und gesetzlichen Vorgaben.
Die Schwimmschule haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für unbeaufsichtigt eingebrachte Wertgegenstände wird nur nach diesen Grundsätzen gehaftet.
Vertragsbezogene Mitteilungen erfolgen an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Änderungen der Kontaktdaten sind zeitnah mitzuteilen. Die bei der Buchung akzeptierte Fassung dieser Bedingungen wird mit einer Versionsnummer dokumentiert. Nachträgliche Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits geschlossene Verträge, soweit sie nicht ausdrücklich vereinbart oder gesetzlich erforderlich sind.
Verbraucherinformation
Für Schwimmkurse und Kurspakete, deren konkreter Beginn, Termine oder Leistungszeitraum bei der Buchung feststehen, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es handelt sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen für einen spezifischen Termin oder Zeitraum (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die freiwilligen Stornierungsregeln in diesen Bedingungen bleiben davon unberührt.
Eine Wunschanfrage oder ein Wartelisteneintrag ist noch kein kostenpflichtiger Vertrag und muss daher nicht widerrufen werden. Wird ausnahmsweise eine Dienstleistung ohne spezifischen Termin oder Zeitraum im Fernabsatz vereinbart, wird vor Vertragsschluss gesondert über ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht und das Musterformular informiert.
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unser Ziel ist, Beschwerden direkt und fair zu klären; bitte wende dich dazu an die im Impressum genannte Kontaktadresse.
Zugänglichkeit
Unser Ziel ist eine Website, die ohne besondere Erschwernis nutzbar ist. Dafür setzen wir unter anderem verständliche Beschriftungen, Tastaturbedienung, sichtbare Fokuszustände, Textinformationen zusätzlich zu Farben, skalierbare Inhalte und responsive Darstellung ein. Hinweise auf Barrieren nehmen wir über die im Impressum genannte E-Mail-Adresse entgegen.
Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr fallen grundsätzlich in den Anwendungsbereich des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes. Für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, gilt die Ausnahme des § 3 Abs. 3 BFSG. Als Kleinstunternehmen gilt ein Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Unabhängig von einer Ausnahme soll die barrierearme Gestaltung beibehalten und weiter verbessert werden.
